Un incendie dans une installation téléphonique a mis hors service le centre d'appel 911 - un parc de batteries a compliqué les efforts de lutte contre l'incendie.
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Un incendie de cinq heures qui a ravagé un centre de télécommunications d' AT&T à Gardena, en Californie, tôt dimanche matin, a entraîné des perturbations généralisées des services d'urgence 911, de la couverture cellulaire et de l'accès à l'internet dans certaines parties du comté de Los Angeles, notamment à Redondo Beach, Carson et Harbor Gateway.
Crédit d'illustration : image conceptuelle d'un incendie de télécommunication affectant le service 911. D'après une idée de Bjorn Ulfsson, exécutée par Microsoft Copilot.
Les services d'urgence touchés
Comme l'a rapporté le Los Angeles Times et d'autres médias, vers 2 heures du matin, un feu de poubelle s'est déclaré près de l'installation située sur South Vermont Avenue, avant de se propager à un bâtiment de communications de 300 pieds sur 200 pieds abritant des batteries plomb-acide et des équipements de télécommunications sensibles. L'incendie a incité la police de Redondo Beach à publier une alerte sur Facebook à 14 heures, avertissant que les lignes 911 étaient temporairement coupées en raison d'une "panne de télécommunications dans la baie sud". Le service a été rétabli dans l'heure qui a suivi.
Ordre de mise à l'abri en raison de la fumée toxique dégagée par des batteries en feu
KTLA News écrit que l'incendie a compromis le toit et le grenier du bâtiment, provoquant une petite explosion et compliquant la tâche des équipes chargées de circonscrire l'incendie. Plus de 100 pompiers, y compris des équipes Hazmat, ont répondu à l'incident. Les habitants des environs ont été invités à se mettre à l'abri en raison des inquiétudes suscitées par les fumées toxiques émanant des batteries en feu.
L'incendie du site aurait ravagé trois bâtiments d'AT&T dans le quartier Harbor Gateway de Gardena, privant des milliers de personnes de leurs services de téléphonie mobile et d'Internet. L'incendie a commencé par un feu de détritus apparemment mineur dans les buissons bordant Vermont Avenue et s'est rapidement transformé en une véritable situation d'urgence.
"Les flammes ont grimpé des broussailles jusqu'au bâtiment", a déclaré le capitaine David Fabela, de la station 27 du LAFD.
En quelques instants, l'incendie a embrasé trois structures interconnectées - dont certaines datent des années 1960 - abritant des équipements de télécommunications sensibles , des batteries et des systèmes d'alimentation. L'infrastructure vieillissante, combinée à des matières dangereuses et à l'effondrement du toit, a rendu la lutte contre l'incendie difficile.
Environ 100 pompiers de 25 compagnies ont combattu le feu pendant cinq heures. Lorsque les combles ont cédé, les équipes ont été contraintes de changer de tactique et d'adopter une position défensive pour protéger le personnel.
"Une fois que les combles se sont effondrés, il est devenu presque impossible d'y faire pénétrer des tuyaux d'arrosage pour les contenir complètement", a expliqué M. Fabela.
AT&T confirme les interruptions de service
AT&T a reconnu l'incident dans une déclaration publiqueconfirmant que des milliers de clients ont été confrontés à une couverture cellulaire inégale et à des coupures d'Internet. La société a déployé son équipe de reprise après sinistre du réseau et s'est tournée vers des sources d'énergie de secours pour stabiliser les services.
"Plus tôt dans la journée, notre site de Gardena, en Californie, a subi d'importants dégâts à la suite d'un incendie. Nos employés sont tous sains et saufs et nous remercions les pompiers de Los Angeles pour leur intervention rapide et l'aide qu'ils nous ont apportée aujourd'hui. Ils resteront sur place toute la nuit pour s'assurer qu'il n'y a pas d'autres problèmes.
Si vous êtes l'un de nos quelque 2 000 clients de téléphonie résidentielle ou d'Internet dans la région, nous savons que vous pouvez rencontrer un problème de service avec votre téléphone résidentiel. En cas d'urgence, veuillez utiliser votre téléphone portable pour appeler le 9-1-1.
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