克拉拉·卡帕诺在2026年FRC大会上的演讲：《一线救援人员的自我关怀与心理韧性》：“当你精疲力竭时，就无法为他人服务”

“当我们精疲力尽时，就无法服务他人”

在 CAFC主办的 “2026年加拿大消防救援大会”上， 国际知名演讲家克拉拉·卡帕诺（Clara Capano）作为重要主旨演讲嘉宾 ，就如何 在应急救援领导层中营造良好的心理健康环境发表了演讲 。 

以下是她演讲内容的摘要： 

一线救援人员的自我关怀与心理韧性：领导力始于自身

在关于执勤健康与韧性的这场发人深省的演讲中，她敦促消防部门领导者 重新定义自我关怀，不仅限于简单的放松 ，而应专注于真正的心理健康、主动恢复以及同伴支持。

演讲者强调， 自我关怀的根本在于保护心理能力，使人员能够 继续有效地服务他人。 

“当我们精疲力尽时，就无法服务他人，”她强调道，并指出日常习惯——如充足睡眠和均衡营养——必须与每天专门留出时间追求个人快乐相结合，以对抗职业倦怠。

 “每日15分钟重置”： 鼓励领导者和 一线救援人员每天至少留出15分钟，从事能带来个人满足感的活动，并配合“四秒重置”等快速技巧，以便在压力下立即恢复镇定。

 打破心理健康污名：演讲重点 指出了围绕心理健康报告的长期存在的恐惧，相关人员常常担心寻求帮助会损害其个人档案或工作保障。要克服这种污名，需要营造开放、支持性的环境。

 构建支持体系：消防部门必须建立长期的健康保障体系，包括同伴互助小组、开放式讨论会以及便捷的心理治疗服务，使寻求帮助成为一种被接受且正常的行为。

 对执勤的影响：心理健康通过提升批判性思维、加快决策速度以及在高压力警情中缩短响应时间，直接改善工作表现。

 行动号召：与会者被鼓励花时间反思自身习惯，评估自己的领导方式，并构建一套个性化的工具包，以支持自己和团队。

在消防部门营造良好的心理健康支持文化

要打造一支具有韧性的队伍，就需要对心理健康进行持续投入。通过 促进开放沟通、积极倾听和强有力的同伴支持，消防机构可以营造一种环境，使寻求帮助被视为保障行动准备状态和个人健康所必需的一步。

克拉拉·卡帕诺（Clara Capano）是一位国际 keynote 演讲者、屡获殊荣的教育家、畅销书作家及高管教练，在领导力、商业战略和沟通领域拥有超过 20 年的经验。  

克拉拉·卡帕诺专长于协助高绩效领导者——包括执行董事、应急响应专业人员及企业领导者——构建韧性团队文化、优化沟通流程并预防职业倦怠。

她充满活力的演讲强调 主动支持体系、清晰的决策和自我领导力，赋能团队即使在高压环境下也能保持最佳表现。